Las acusaciones sostienen que Manuel Reija y su hermano se aprovecharon de la posición de su familia en el negocio de las ...

La paciencia del consumidor español se ha agotado. Cada vez más exigente, informado y con múltiples alternativas a un clic de ...

BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...

Este blog es parte de una serie de discusiones con Ross Smith y ChatGPT de OpenAI sobre el futuro de la atención al cliente. Ross Smith: Quiero hablar sobre la creatividad en la atención al cliente. A ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

Representantes de Sercotel, Ilunion, Pierre & Vacances y Hoteleverse han reflexionado sobre el impacto de la crisis de Ormuz, ...

Riskified (NYSE: RSKD), líder en inteligencia de riesgos y fraude en el comercio electrónico, anunció el día de hoy una alianza centrada en la innovación con Rue Gilt Groupe (RGG), una empresa de come ...

Hace años, el autor y orador motivacional Zig Ziglar declaró: "Todo el mundo está en ventas". Tenía razón, por supuesto, pero ahora, décadas después, gracias a los datos, las nuevas tecnologías y las ...

La clave para retener clientes, abonar a la recompra y preservar la buena reputación de los productos y de las empresas que los ofrecen al mercado, es un buen servicio al cliente La relación entre ...

HappyRobot nació con un objetivo claro: ayudar a las empresas a cocrear e implementar agentes de inteligencia artificial ...

Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa de mensajería GLS por incidencias reiteradas en la ...

Isabel Capdevila expresa que, una vez más calmado todo, le dijo al cliente: “ Son 15€. 10€ por cada 500 monedas contadas. Y ...