Vivemos na era da teletromática. Teletromática é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa ...

Durante muito tempo, o atendimento ao cliente foi visto como uma etapa final dentro das empresas, quase como um “pós-venda” operacional. Hoje, esse cenário mudou completamente. A experiência do ...

Com o sucesso em Pernambuco, a empresa vai se expandir para o mercado de São Paulo, impulsionada pela demanda de clientes ...

A nova tabela de preços da Via Verde entrou em vigor a 10 de abril e contempla subidas em vários serviços, com aumentos que ...

No mundo digital de hoje, a reputação da marca é sinônimo de experiência do cliente, e isso passa pela qualidade do atendimento. Ao entrar em contato com uma marca, os consumidores esperam ...

Em um cenário em que qualquer experiência ruim pode viralizar em segundos, construir uma marca sólida exige mais do que campanhas criativas, mas também autenticidade em cada ponto de contato com o ...

A Riskified (NYSE: RSKD), líder em inteligência de risco e fraude no e-commerce, anunciou hoje uma parceria inovadora com a Rue Gilt Groupe (RGG), empresa de e-commerce de luxo e com preços reduzidos, ...